Teknik Closing dan Follow Up Saat Customer Mulai Kabur Gak Ada Kabar
Halo semuanya, selamat datang di clossing.com.
Apakah anda pernah bahkan sering menemui calon customer entah itu offline
maupun online,tapi pas udah dikasih tahu harga langsung kabur?
Gambar oleh muneebfarman |
Gimana caranya Anda
berhadapan dengan calon customer atau
konsumen, yang begitu tau harganya
cukup tinggi mereka langsung ngilang gak ada kabar. kali ini saya akan menulis artikel tentang "Teknik Closing dan Follow Up Saat Customer Mulai Kabur Gak Ada Kabar".
Pada dasarnya
setiap produk itu ada jodohnya, ada
kalanya memang jodoh di harga. Cuman
sebelum kita langsung menyerah begitu saja, kita perlu melakukan sebuah treatment
agar kita bisa dapat datanya (data mereka calon customer).
Nah maka
pada saat kita melakukan tindakan khusus untuk mereka, minimal anda tahu datanya dulu.
1. Minta Data
Misalkan anda minta nomer WA nya dulu, minta alamat emailnya, jadi anda punya listnya. Bisa jadi mungkin suatu saat dia
sudah kaya bisa beli, atau anda punya produk lain yang lebih terjangkau dan banyak kemungkinan lain yang bakal terjadi jika anda sudah punya kontaknya.
2. Budget Profilling
Anda harus tahu budget mereka itu rata-rata
berapa, keinginan mereka pada segala
macem itu benar-benar dicek dan dua hal
itu yang harus anda miliki sebelum
mereka kabur.
Lantas bagaimana seandainya ada orang
datang offline atau secara
onine ngechat, trus setelah kita kasih tahu harganya tiba-tiba ngilang? Yang perlu anda lakukan adalah :
1. Tanya
alasannya
Coba anda tanya, kak kalau boleh tahu kenapa kaka tertarik untuk punya produk ini untuk
pakai produk kita. Kalau misalkan dia mau menjawab, artinya kita sudah dapat
data bahwa ternyata dia benar-benar butuh produk kita.
Misalkan dia
masih menjawab juga, kalau dia udah save nomer kita, misal dilain waktu anda bisa bales wa storynya dengan
mendoakan, anda bisa komen status
Facebook ataupun instagram-nya, bangun pendekatan dengan mereka.
yang paling penting adalah pada saat dia sebelum kabur, menghilang nggak bales, tanya alasannya
sampai benar-benar menjawab.
2. Tanya harapannya
Kalau boleh tahu apa sih
harapan ketika menggunakan produk ini, ketika
sudah konsumsi ini dan segala macem itu
menjadi penting.Katakanlah kepada calon customer kalau konsumen-konsumen
sebelumnya juga mengalami hal yang sama, pakilah teknik seperti itu matching mirroring.
3. Tanya
budgetnya
Seandainya mereka masih belum
jawab juga dalam hitungan 2-3x chat, coba anda mulai chat. Kalau boleh tahu budget
kaka untuk pakai produk ini itu berapa.
Jadi dengan nanya 3 hal, tanya harapan, nanya alasannya, dan tanya budget, setidaknya Anda bisa
dapat lagi data yang lebih riil. Sehingga Anda bisa
melayani mereka dengan maksimal, dengan menawarkan produk yang lain yang harganya lebih terjangkau ataupun yang lebih cocok.
Itulah yang harus anda perhatikan, harus ada lakukan ke
mereka pada saat anda berhadapan dengan customer yang ketika dikasih tau harganya malahmenghilang. Seharusnya anda juga jangan juga
ikutan ngilang.
Anda coba tangkap, nanti kalau
misalkan mereka gak bales chat gimana? kalau sudah tiga
kali chat dan bener-bener dia
ngilang,ya sudah anggap saja bahwa
itu adalah bukan target market anda.
Demikian artikel tentang "Teknik Closing dan Follow Up Saat Customer Mulai Kabur Gak Ada Kabar", semoga bisa bermanfaat bagi kita semua. Silahkan share ke teman, keluarga, maupun sahabat anda agar mereka semua ikut mendapat manfaatnya.
0 Response to "Teknik Closing dan Follow Up Saat Customer Mulai Kabur Gak Ada Kabar"
Posting Komentar